Gestores cobram o tempo todo, mais dedicação, melhor desempenho, atitudes de alta performance, e muitas outras coisas, mas se esquecem de um ponto fundamental para que isso seja possível: Feedback! Feedback pontual, específico e individual. Primeiramente, os gestores precisam conhecer...
Category: Gestão de Pessoas
Como encantar os clientes em 7 passos
Mike Donnelly, consultor do Disney Institute, traz 25 anos de experiência no Walt Disney Word e mostra como aplicar a magia e o encantamento dos parques de Orlando no dia a dia das empresas. Segundo Donnelly, o encantamento tem a...
O poderoso efeito de perceber as coisas boas do trabalho
Durante um típico dia de trabalho, coisas negativas e positivas inevitavelmente acontecem. Se você é como a maioria, tende a se prender, principalmente, ou exclusivamente, às experiências negativas. É sobre isso que você rumina, conversa com seu amigo enquanto volta...
Reflexão de Carreira. Como vai a sua?
Diariamente me deparo com profissionais das mais diferentes áreas, seja em busca de recolocação, de ascensão, de maior remuneração, melhores horários, etc, etc e etc… Mas ainda, o que menos encontro é pessoas REALMENTE entusiasmadas em fazer algo diferente, pessoas...
7 formas baratas de motivar os funcionários da sua empresa
Durante uma época de crise econômica, incentivar a equipe parece uma tarefa impossível: mesmo que sua empresa não tenha demitido ninguém, o clima de ansiedade generalizada é constante. Por isso, mais do que nunca, essa é a hora de colocar...
Liderando a geração Y
Eu não sabia no que estava me metendo antes de passar cinco anos na linha de frente descobrindo o que faz com que a geração Y se engaje. A pesquisa que eu li antes de me tornar diretora do MBA...
Por falta de feedback, empresas perdem melhores funcionários
Muitas empresas perdem bons profissionais por conta de um problema bem simples: a falta de feedback. É isso o que aponta o médico e consultor Eugenio Mussak no livro “Com gente é diferente – inspirações para quem precisa fazer gestão...
7 lições para motivar e manter talentos no seu negócio
Um dos maiores desafios que empresários têm é atrair e manter talentos. Matias Recchia lista sete lições para que empresários consigam manter essas pessoas importantes para seu negócio: 1. Definir claramente os papéis e responsabilidades: Em uma startup todos acabam fazendo...
10 Maneiras infalíveis de encantar o seu cliente
Primeira lição: Coloque pessoas amáveis, competentes e apaixonadas na linha de frente. O administrador Guy Kawasaki explica com 10 maneiras, que os pequenos negócios podem encantar clientes. 1 – Coloque pessoas amáveis, competentes e apaixonadas na linha de frente: eu...
7 passos para arruinar uma entrevista de emprego
Uma receita infalível para o fracasso é combinar ignorância com prepotência, na visão de Rafael Souto, CEO da consultoria Produtive. “Não há nada pior para um recrutador do que um candidato que quer ‘dar pitaco’ sobre o que claramente não...
5 passos para que empresas, gestores e profissionais se inspirem
Na teoria o que mais pode ser visto são companhias que têm entre os seus valores as pessoas em primeiro lugar, gestores que buscam técnicas para motivar suas equipes e pessoas que procuram mostrar produtividade, compromisso e engajamento em suas...
5 características de um bom Líder
A figura que antes demonstrava poder e era o centro das decisões, hoje tem se tornado cada vez mais humana devido a necessidade do mercado de intensificar cada vez mais os relacionamentos com todos os seus públicos. Outra mudança importante...
Estabeleça boas práticas e alcance resultados positivos
As pessoas não são o ativo mais importante de uma organização. O ativo mais importante de uma organização são as pessoas boas, comprometidas, capacitadas e éticas. Foi a partir deste século que as organizações passaram a se preocupar com questões...
A importância do Coaching nas organizações
Atualmente as empresas estão buscando desenvolver seus colaboradores através de diversas maneiras, a fim de que possam agregar conhecimento, fazendo com que busquem formas de aperfeiçoamento. Verifica-se que existem algumas práticas que facilitam e, ao mesmo tempo, são aplicadas nesse...
Aprenda a como atender seu cliente com satisfação
Em relação a atender bem o cliente precisamos entender um princípio básico e fundamental: Tratar bem não é atender bem. É necessário ter em mente que atender bem é algo fundamental a vida de qualquer negócio e que resulta na...
3 tendências para o futuro da aprendizagem corporativa
A cada ano a aprendizagem corporativa se renova a partir de tendências capazes de otimizar processos e conquistar resultados efetivos. Ficar preso às velhas práticas, por mais eficazes que tenham sido, é desconsiderar a importância das mudanças dentro das organizações...
Tendências em Gestão de Pessoas
As organizações enfrentam a cada dia mais desafios relacionados à gestão de pessoas e, nos próximos anos, questões envolvendo este tema poderão determinar a capacidade das empresas de atingir os seus objetivos de negócio. Neste mundo, onde o que precisa...
Inclusão gera melhores resultados
Empresas que investem em diversidade apresentam melhores indicadores em inovação e criatividade. Um bom negócio para elas e para o país Em seu livro mais recente, O futuro chegou, o sociólogo italiano Domenico De Masi nos brinda com mais lições...
Controle de equipe: como gerenciar alguém de quem você não gosta
Como líder, você espera trabalhar com uma equipe agradável, mas sempre acaba encontrando alguém de quem simplesmente não gosta. E, por isso, de forma consciente ou não, você pode gerenciar mal ou tratar de forma injusta profissionais que estão beneficiando...
Elogios, a nova tática para melhorar o desempenho da equipe
Se você não tem nada de bom para dizer, alguns gurus da administração têm uma dica: faça um esforço. Com medo de que acabem destruindo a confiança dos empregados e prejudicando o desempenho, muitas empresas estão pedindo a seus gerentes...