Category: Inovação

Como encantar seu cliente

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Certa vez, escutei de um potencial cliente: “Conseguirá vender para mim quem souber identificar o que eu quero, como quero e quando quero, encantando-me com produtos e serviços que vão além de minhas expectativas”. A Home Depot, de origem norte-americana,...

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Empowerment: o que é e como aplicá-lo na sua empresa

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O Empowerment se apresenta como um revolucionário modelo de gestão de pessoas, pautado na motivação genuína e na autonomia dos indivíduos. Quando se fala em gestão organizacional, uma prática bastante recorrente é o Empowerment. Também conhecido como Empoderamento, o Empowerment...

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7 livros que todo executivo deveria ler

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Sobreviver no mundo corporativo nem sempre é fácil – mas os livros podem ser bons companheiros nessa empreitada. Com a ajuda da especialista em coaching Marie-Josette Brauer, listamos 7 títulos que todo executivo precisa ter na sua cabeceira. De táticas...

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Novas tecnologias definem o futuro do RH.

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As novas tecnologias digitais permitirão maior integração e flexibilidade, possibilitando aos colaboradores mais participação e capacidade para criar suas próprias experiências de trabalho. A conclusão é de Sandra Gioffi, líder da área de T&OP – Talent & Organization Performance da...

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6 ferramentas para planejamento e gestão de vendas

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Conheça 6 ferramentas para gerenciar o “bom problema” de aumentar a quantidade de clientes sem perder a qualidade do serviço, do relacionamento e novas vendas. Todo empreendedor, no começo do negócio, consegue gerenciar a venda de seu produto ou serviço...

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